Changer de billetterie, ce n’est pas seulement remplacer un outil. C’est défaire tout ce que l’ancien avait installé. Quand une salle change de logiciel de billetterie, on pense d’abord migration, paramétrage, calendrier. C’est indispensable. Mais un outil utilisé depuis des années a aussi façonné des réflexes : à l’accueil, à la communication, à la comptabilité, … Poursuivre la lecture « « Il y avait des habitudes de l’ancien logiciel à déconstruire. » Yann Simonneaux »
Café TMNlab du 08 octobre 2026Avec Apolline Locquet, autrice de la newsletter Ciblé.es – riche en conseils pour amener davantage les publics vers la culture. Acquérir de nouveaux publics est une préoccupation largement partagée dans le spectacle vivant. Mais que se passe-t-il après une première venue ? Comment transformer une découverte ponctuelle en envie de … Poursuivre la lecture « Café TMNlab | Des bases de données qui débordent de primo-spectateurs : comment déclencher la 2eme expérience ? »
Dans un contexte où l’importance de structurer ses données ne cesse de croître, pour automatiser leurs échanges ou pour améliorer leur lisibilité auprès de machines quand de plus en plus de recherches se font par le biais d’IA, les données du spectacle vivant apparaissent encore parfois comme trop fragmentées entre différents outils et pratiques. La … Poursuivre la lecture « Vers un cadre commun d’interopérabilité pour les données du spectacle vivant : Restitution de la démarche centrée sur les événements »
Les ateliers menés de mars à juin 2026, en lien avec la démarche portée conjointement par le TMNlab et le ministère de la Culture (SNUM/DGCA), ont permis de proposer une première version de socle d’interopérabilité pour les données d’événements du spectacle vivant. L’intérêt d’un modèle commun orienté web sémantique pour le spectacle vivant À l’ère … Poursuivre la lecture « Vers un cadre commun d’interopérabilité pour les données du spectacle vivant : une première version publiée prochainement ! »
Avez-vous remarqué, au cœur de l’été, une avalanche d’emails d’information sur les cookies ? De vos musées préférés aux enseignes auxquelles vous êtes fidèles, les organisations étaient nombreuses à écrire juste avant (ou après) la date limite du 14 juillet 2026. Sans cette information à votre lectorat (passé et à venir), vous voilà non conforme … Poursuivre la lecture « Pixels emails : êtes-vous à jour de vos (nouvelles) obligations en matière de consentement ? »
Et si la fragmentation du secteur culturel devenait une force collective ? Le 15 juin, le projet Technè a réuni institutions culturelles, médias, acteurs technologiques et experts de la donnée pour explorer les conditions concrètes d’un espace de données coopératif pour la culture. Face à la captation croissante de la visibilité, des parcours publics et … Poursuivre la lecture « Projet Techné : un commun au service du secteur culturel ? »
Face aux données cloisonnées et aux limites de l’outil digital marketing CRM (SAM) intégré à l’outil billetterie SecuTix, l’Opéra-Comique a engagé en 2024-2025 une refonte de son architecture data. Ce projet, soutenu par le Fonds d’accompagnement à la transformation numérique et à la cybersécurité (FTNC) du ministère de la Culture, illustre comment une institution culturelle … Poursuivre la lecture « Transformer l’architecture data d’une institution culturelle : le retour d’expérience du Théâtre national de l’Opéra-Comique »
À l’automne 2025, l’Opéra-Comique a candidaté à l’Atelier numérique du ministère de la Culture, l’incubateur sectoriel rattaché au programme beta.gouv, qui permet à des agents publics d’évaluer une problématique de terrain et d’envisager la construction d’une solution numérique à impact auprès des usagers et des agents. Je propose ici d’en documenter la première étape : l’investigation. … Poursuivre la lecture « Devenir intrapreneuse à l’Atelier numérique du ministère de la Culture : retour d’expérience depuis l’Opéra-Comique »
Le 9 avril, le TMNlab a ouvert une nouvelle série de RDV autour de retour d’expérience sur l’usage du « No code » dans des structures culturelles. Le « No code » désigne le fait de créer et de déployer des logiciels sans écrire de code informatique, grâce à l’utilisation de plateformes de développement. Le … Poursuivre la lecture « Café TMNlab | Le No-code en action : une médiation in situ avec le Théâtre Massalia & une gestion fluide des groupes avec Culture Commune »
Depuis quelques mois, le TMNlab contribue, aux côtés du Geste (Groupement des éditeurs de services en ligne – médias), au projet Techné porté et coordonné par Fayrouze Masmi-Dazi (fondatrice Dazi Law, autrice d’un rapport sur l’interopérabilité). En janvier 2026, nous étions réunis, avec plus d’une centaine de participants dont une trentaine d’acteurs culturels membres de … Poursuivre la lecture « Vers un dataspace Culture & Média français : le projet Techné »
Le 21 janvier, lors des BIS 2026, j’ai pu assister à l’atelier « Développez votre capital data au-delà de vos données billetterie » animé par Marc Gonnet, directeur général de Delight, et Rosy Onfray, responsable du support client. Ils y ont partagé leur expertise sur la manière dont les structures culturelles peuvent gagner en autonomie … Poursuivre la lecture « BIS 2026 : Développez votre capital data – Un retour aux bases »
Le jeudi 29 janvier a eu lieu un Café TMNlab autour d’un projet numérique porté par le ministère de la Culture : l’Assistant Déclarations, un outil pour simplifier les formalités des diffuseurs de spectacles. Présenté par Anne-Laure janeczek, intrapreneure de la Start Up Assistant déclarations, et Charlotte Lecuit, chargée de déploiement du produit, cet échange … Poursuivre la lecture « Café TMNlab | Assistant Déclaration un outil pour simplifier les formalités des diffuseurs de spectacles »
