Petit guide de la gestion de projet UX appliqué au milieu culturel (management de l’innovation)

UX design, design thinking, open innovation, méthodes agiles, storytelling… Face à cette océan de buzzwords, le communicant culturel peut adopter deux attitudes antagonistes : sceptique, il hésitera à tremper le moindre petit orteil dans ce douteux bouillon, enjoué, il y plongera tête la première, quitte à risquer la noyade… Responsable Web au CENTQUATRE-PARIS depuis plus […]

e-marketing et billetterie culturelle : comment utiliser Facebook Ads ou Google Ads ?

Avez-vous déjà été déçu par la faiblesse de la portée de vos publications Facebook ? Vous êtes-vous parfois posé la question de l’opportunité d’octroyer un budget spécial sur le web afin de promouvoir les spectacles que vous diffusez ? La publicité en ligne, vous connaissez forcément. Mais comment les publications sponsorisées ou la publicité en […]

L’e-marketing appliqué à la culture

La société Tradespotting pratique pour ses clients, dont des théâtres comme le Monfort, une politique commerciale de relance. Un article de Laurent Carpentier pour Le Monde. Extraits Traquer les indécis, les hésitants, ceux qui sont venus vers la billetterie d’un site, et puis n’ont pas fait l’achat, telle est la mission que s’est notamment fixée […]

Le big data, planche à billets du spectacle

La billetterie et les données qu’elle récolte sont une mine d’informations pour la conquête du public. Le Monde publie un long article sur le sujet signé Laurent Carpentier. Extraits : « Avant d’être du marketing, c’est une question politique, décrypte Bruno Caillet, qui l’a rédigé. Qui a la connaissance des spectateurs ? Qui a les données ? Ne pas […]

Le Marketing culturel, un livre blanc

Peut-on marier marketing et culture ? Comment peut-il permettre la rencontre entre un projet culturel et ses publics ? Quelles sont les changements amenés par le numérique ? Autant de questions auxquelles Cyril Leclerc tente de répondre avec ses partenaires (L’Agence CAPAC, Culture Com, Esprit Mécénat, Le Nouveau Tourisme Culturel, Osez le Marketing culturel, Philologos) […]

Comprendre les comportements d’achat en ligne pour améliorer le parcours du spectateurs

Alors que les éditeurs de billetterie peinent à renouveler leurs interfaces e-commerce, alors que les métiers de la billetterie évoluent en intégrant des enjeux marketing, alors que le parcours d’achat du spectateur, qu’il soit in situ ou en ligne, tend enfin à être considérer comme un élément de l’expérience culturelle globale du spectateur, comme levier […]

La Scala Paris : « Le numérique, levier de promotion, d’appropriation et d’expérimentation »

La Scala Paris, lieu aux milles vies créé en 1875 et fermé depuis plusieurs années, ouvre ses portes le 11 septembre 2018. Pour ce nouveau théâtre parisien, la question numérique est centrale. Pierre-Yves Lenoir, directeur exécutif, et Marianne Fresnel, qui a collaboré à la conception de la stratégie numérique, nous exposent quelques projets. Les projets […]

Restitution TMNlab #13 : Data, web marketing et quête de sens

En novembre 2017, nous organisions notre 13e rencontre TMNlab au Mouffetard – Théâtre des Arts de la Marionnettes. Les débats portaient sur l’utilisation des données personnelles au sein des théâtres, entre marketing et médiation, et ont soulevé de nombreuses questions comme en témoigne les 3h d’échanges ci-dessous (enregistrement sonore seul). Participant.e.s : Bruno Caillet, designer […]

Playin’ in the Rain, jeu lancé par le Théâtre du Châtelet

A l’occasion de son spectacle hors les murs au Grand Palais Singin’ in the Rain, le Théâtre du Châtelet a travaillé avec l’agence Braaxe pour sa communication digitale. La Secrétaire Générale du Théâtre, un conseiller extérieur et moi (chargé de communication digitale) avons accompagné le projet. Au delà du community management (supervisé et nourri par […]

Les nouveaux enjeux du marketing en billetterie : compte-rendu de la table ronde du Forum Entreprendre dans la Culture Grand Est

Le samedi 21 octobre 2017, MyOpenTickets organisait un focus sur les nouveaux enjeux du marketing en billetterie au Forum Entreprendre dans la Culture Grand Est à Nancy. L’objectif de cette table ronde était de réaliser un tour d’horizon des principales tendances marketing digital en billetterie. Lire le compte-rendu et écouter le podcast de la rencontre