Étiquette : Transformation des organisations

Publications

Guide pratique : Déploiement d’un GRC / CRM au sein des institutions culturelles

Écrit par Anne Le Gall

Nous l’attendions depuis plusieurs mois, ça y est la publication commandée par la direction de l’innovation du Ministère de la Culture est paru : un guide pratique, assorti d’un « état du marché », pour les projet de déploiement d’un projet de CRM (customer relationship management) ou GRC (gestion de la relation client / spectateur / visiteur […]

Paroles de pros

« Laisser la place à un tiers-lieu au sein de la Scène nationale de Chambéry » (Marie-Pia Bureau)

Écrit par Anne Le Gall

Interrogée par News Tank Culture, Marie-Pia Bureau revient notamment sur la création d’un tiers-lieu au sein de la Scène Nationale de Chambéry. « Pendant ces deux saisons hors les murs, une moitié des spectacles a été accueillie au Théâtre Charles Dullin mis à notre disposition par la Ville de Chambéry. L’autre moitié de la programmation […]

Publications

Petit guide de la gestion de projet UX appliqué au milieu culturel (management de l’innovation)

Écrit par Ronan Le Guern

UX design, design thinking, open innovation, méthodes agiles, storytelling… Face à cette océan de buzzwords, le communicant culturel peut adopter deux attitudes antagonistes : sceptique, il hésitera à tremper le moindre petit orteil dans ce douteux bouillon, enjoué, il y plongera tête la première, quitte à risquer la noyade… Responsable Web au CENTQUATRE-PARIS depuis plus […]

Publications

Culture et numérique: quels enjeux pour la médiation? Compte-rendu MedNum

Écrit par Anne Le Gall

Le compte-rendu de l’université d’été 2019 Culture et numérique: quels enjeux pour la médiation? qui s’est tenue à l’université de Rennes 2 est disponible. Organisée par les étudiants du Master 2 Médiation du spectacle vivant à l’ère du numérique, l’université d’été s’inscrit dans le cadre du projet de recherche MedNum (voir plus bas). Retrouvez l’ensemble des […]

Veille

« Le numérique coopératif au service de la culture » Le Labo de l’ESS

Écrit par Anne Le Gall

A l’occasion de la rencontre « Culture et ESS : la 3e voie ? » organisée par le Labo de l’ESS à Avignon 2018, une interview de Bruno Caillet, responsable du développement d’Artishoc : billetterie coopérative, usages du numérique dans la culture, coopération des acteurs ESS de la culture… « Responsable du développement d’Artishoc, il nous explique le […]

Paroles de pros

« Engager une démarche de marketing relationnel revient à replacer le public au cœur. » Adrian Mohr

Écrit par Anne Le Gall

Adrian Mohr, fondateur de l’agence L’Oeil du public qui réalise des études pour le secteur culturel, intervenait lors de la Rencontre #17 autour du marketing. Il nous livre ses réflexions autour du marketing appliqué aux théâtres. La question du marketing se pose plus que jamais comme une nécessité dans les lieux culturels. Alors que les […]

Publications

Les éléments d’une politique marketing de la culture

Écrit par Anne Le Gall

 » Qu’est-ce que le marketing? Ou encore, qu’est-ce que le marketing n’est pas? Le marketing n’est pas une façon machiavélique de vendre aux gens ce qu’ils n’achèteraient pas autrement. D’ailleurs, comme l’affirme si justement le dicton populaire, on peut « tromper le consommateur une fois, rarement deux ». «  Professeur de marketing et titulaire de […]