laboratoire Théâtres & Médiations à l'ère Numérique
Écrit par Anne Le Gall
Alors que les éditeurs de billetterie peinent à renouveler leurs interfaces e-commerce, alors que les métiers de la billetterie évoluent en intégrant des enjeux marketing, alors que le parcours d’achat du spectateur, qu’il soit in situ ou en ligne, tend enfin à être considérer comme un élément de l’expérience culturelle globale du spectateur, comme levier … Poursuivre la lecture « Comprendre les comportements d’achat en ligne pour améliorer le parcours du spectateurs »
Écrit par Mélanie Biessy
La Scala Paris, lieu aux milles vies créé en 1875 et fermé depuis plusieurs années, ouvre ses portes le 11 septembre 2018. Pour ce nouveau théâtre parisien, la question numérique est centrale. Pierre-Yves Lenoir, directeur exécutif, et Marianne Fresnel, qui a collaboré à la conception de la stratégie numérique, nous exposent quelques projets. Les projets … Poursuivre la lecture « La Scala Paris : « Le numérique, levier de promotion, d’appropriation et d’expérimentation » »
Écrit par Anne Le Gall
En novembre 2017, nous organisions notre 13e rencontre TMNlab au Mouffetard – Théâtre des Arts de la Marionnettes. Les débats portaient sur l’utilisation des données personnelles au sein des théâtres, entre marketing et médiation, et ont soulevé de nombreuses questions comme en témoigne les 3h d’échanges ci-dessous (enregistrement sonore seul). Participant.e.s : Bruno Caillet, designer … Poursuivre la lecture « Restitution TMNlab #13 : Data, web marketing et quête de sens »
Écrit par Timothée Chaine
A l’occasion de son spectacle hors les murs au Grand Palais Singin’ in the Rain, le Théâtre du Châtelet a travaillé avec l’agence Braaxe pour sa communication digitale. La Secrétaire Générale du Théâtre, un conseiller extérieur et moi (chargé de communication digitale) avons accompagné le projet. Au delà du community management (supervisé et nourri par … Poursuivre la lecture « Playin’ in the Rain, jeu lancé par le Théâtre du Châtelet »
Écrit par Anne Le Gall
Le samedi 21 octobre 2017, MyOpenTickets organisait un focus sur les nouveaux enjeux du marketing en billetterie au Forum Entreprendre dans la Culture Grand Est à Nancy. L’objectif de cette table ronde était de réaliser un tour d’horizon des principales tendances marketing digital en billetterie. Lire le compte-rendu et écouter le podcast de la rencontre
Écrit par Anne Le Gall
En matière de fidélisation et de développement des publics, les CRM ou GRS (gestion de la relation spectateur) sont des outils de connaissance des publics peu connus des théâtres. Alors que de ses solutions accessibles aux théâtres émergent, comment mettre en place une stratégie innovante en billetterie et relations avec les publics ? Avec Christine … Poursuivre la lecture « BIS2016 / CRM / GRS (Gestion de la relation spectateur) : comment mettre en place une stratégie numérique innovante en billetterie et relations avec les publics ? »
