Après un premier rendez-vous professionnel organisé au Théâtre Auditorium de Poitiers en mars 2022, la réflexion portée par le Groupe de travail Billetterie se poursuit à l’occasion d’une nouvelle journée d’échanges.
Cette journée est organisée par les membres du Groupe :
Julie Evain, responsable de l’accueil du public et de la billetterie – Le Grand R – Scène nationale La Roche-sur-Yon
Maureen Largouet, responsable de la billetterie et de relations avec les publics – La Soufflerie — Scène conventionnée de Rezé
Lydia Rodriguez, responsable de la billetterie – data et de l’accueil – Grand T — Théâtre de Loire-Atlantique.
Véronique Salmonie, directrice de l’accueil-billetterie – Théâtre Auditorium de Poitiers
Romain Feugère, responsable de l’accueil – L’Azimut / Théâtre Firmin Gémier – La Piscine
Programme
Accueil café au Restaurant les Machines
Tour de table – présentation des structures présentes
Pause déjeuner.
Une restauration vous est proposée sur place par le Restaurant les Machines.*
Trois ateliers thématiques :
- Convivialité physique et numérique : avant, pendant et après le spectacle. Qu’avez-vous mis en place dans votre structure (parcours d’achat web, tchat, mail – sms infos pratiques, placement en salle, paiement échelonné en ligne, questionnaire satisfaction…) ?
- L’expérience spectateur : nouveaux formats, nouveaux services aux spectateurs. Qu’avez-vous mis en place dans votre structure (ex : expo, concert sandwich, covoiturage, ateliers, baby-sitting, paiement partagé en ligne…) ?
- Les nouvelles offres et nouvelles modalités : Qu’avez-vous ou que pensez-vous mettre en place pour vous adapter aux nouveaux comportements d’achats des spectateurs (ex : offre dernières minutes, nouvelles modalités de ventes, calendrier de ventes …) ?
Restitution commune.
La réservation est indispensable en cliquant ici.
Réponse souhaitée avant le 7 avril – places limitées
*à propos de la pause déjeuner : l’inscription se fait via le google form, le règlement se fera sur notre site internet en amont de la journée. Deux formules sont proposées : l’une végétarienne, l’autre non-végétarienne (19€ TTC pour entrée/plat/dessert, ou entrée/plat ou plat/dessert à 16€TTC).